Bureau de la consommation

De : Innovation, Sciences et Développement économique Canada

Ressources pour les entreprises canadiennes

Gérer votre entreprise pendant la crise de la COVID-19

De : Innovation, Sciences et Développement économique Canada

Le Bureau de la consommation (BC) assure la promotion des intérêts et la protection des consommateurs canadiens. Des consommateurs qui sont bien informés et confiants contribuent à stimuler la concurrence et l’innovation dans le marché canadien.

Renseignements pour les consommateurs

Achat et location d’articles coûteux
En savoir plus sur l’achat, la location et la location à bail de logements, de véhicules et de services de voyage.

Le marché d’aujourd’hui
Restez au courant des pratiques d’achat et de vente ainsi que des nouvelles technologies.

Argent, dettes et dons
Information pour les consommateurs sur l’argent, les dettes et les dons.

Être consommateur vert
Comment faire des choix sûrs et respectueux de l’environnement dans le marché.

Sécurité des produits, rappels et étiquetage des aliments
En savoir plus sur la sécurité des produits, les rappels et l’étiquetage.

Vol d’identité, pourriel et fraude
Comment vous protéger contre le vol d'identité, la fraude et le pourriel.

Plaintes et législation

Feuille de route des plaintes
Renseignez-vous sur les processus de déposer une plainte pour divers problèmes de consommation.

Bureaux d’information aux consommateurs fédéraux, provinciaux et territoriaux
Vous ne savez pas où vous déposer une plainte? Consultez d’abord votre bureau provincial ou territorial de la consommation.

Législation fédérale sur la protection des consommateurs au Canada
Les agences et les ministères fédéraux sont responsables de l’application de la législation relative à divers problèmes, tels que la sécurité des produits de consommation, la publicité trompeuse, les plaintes en matière de confidentialité, etc.

Informez-vous

Contactez-nous

Posez-nous une question
Contactez-nous au sujet d’une question ou d’une préoccupation concernant la consommation.
Pour toutes les demandes des médias, veuillez composer le 343‑291‑1777.

Information gouvernementale

À propos de nous
Apprenez-en davantage sur le Bureau de la consommation, son mandat, ses orientations stratégiques et avec qui il travaille.

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